Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Quartson SRL, Rue de Moha 17 Boîte 4B, 5030 Gembloux, Belgique (BCE BE 0561.704.630). Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Données que nous collectons

• Les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Les données liées à une demande d'estimation : caractéristiques du bien (type, surface, commune, état) et vos coordonnées.
• Les données liées à une alerte nouvelle annonce : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le communiquez, et les critères de recherche que vous nous indiquez (achat ou location, communes, type de bien, budget maximum, nombre de chambres, commentaire libre).
• Les données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et vous recontacter (mesures précontractuelles ou votre consentement).
• Réaliser une estimation et assurer le suivi de la relation (mesures précontractuelles ou intérêt légitime).
• Gérer la relation commerciale et les demandes de recherche de biens, y compris vous prévenir lorsqu'une nouvelle annonce correspond à vos critères (votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-remplie, et retirable à tout moment).
• Respecter nos obligations légales d'agent immobilier, dont la réglementation IPI et anti-blanchiment (obligation légale).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, chacun pour une finalité déterminée :

• OmniCasa : logiciel de gestion immobilière de Quartson. Il est la source des annonces publiées sur le site et assure le suivi des contacts et des demandes de recherche, dont les alertes nouvelle annonce.
• Propteo : outil d'estimation en ligne intégré à la page Estimation. Les informations que vous y saisissez (caractéristiques du bien et vos coordonnées) sont traitées par Propteo pour le compte de Quartson.
• Brevo : envoi des e-mails liés aux formulaires du site et aux notifications qui en découlent.
• Cloudflare : hébergement du site et des fonctions qui reçoivent les formulaires.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale, puis selon les délais légaux applicables (notamment les obligations comptables et IPI).

Les coordonnées et les critères liés à une alerte nouvelle annonce sont conservés tant que l'alerte est active, c'est à dire jusqu'à votre demande de retrait ou jusqu'à la fin de votre recherche. Une durée maximale de conservation après la dernière interaction est en cours de définition et sera précisée ici (durée à confirmer).

Alerte nouvelle annonce

L'alerte nouvelle annonce fonctionne uniquement sur consentement : la case du formulaire n'est jamais cochée à l'avance, et le formulaire ne peut pas être envoyé sans elle. Les informations transmises sont adressées à Quartson et enregistrées dans son logiciel de gestion immobilière (OmniCasa) afin de vous prévenir lorsqu'un bien correspond à votre recherche.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans justification, en écrivant à [email protected]. Le retrait met fin à l'alerte pour l'avenir et ne remet pas en cause les envois déjà effectués.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à [email protected].

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, [email protected], www.autoriteprotectiondonnees.be.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, e-mail) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent ces transferts.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.